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顧客から本当のニーズを探り当てるための「聴く」技術

書籍LISTENの中から、顧客から本当のニーズを探り当てる、そのための方法として、聞くことが有効であること、また、その質問のコツ2つ紹介させていただきます。 ビジネスの現場で顧客からニーズを聞き出す、そういった文脈での聞くことの価値みたいなところを話をします。
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今さら聞いてもいいIT用語 #8: 「マスタ」

今さら聞いてもいいIT用語シリーズ8回目は「マスタ」についてです。マスタとはデータの1種ですが非常に重要なものです。たとえば会社では、社員に関する基本データをマスタとして整備しておくことがおすすめです。社員の情報が必要な場合は常に社員マスタから参照するようにすると管理の2度手間を防ぐことができます。
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複数の生成AIチャットボットを同時に使用できるツール「ChatHub」

生成AIの選択肢の多さとChatHubの特徴、使用感を紹介。ChatGPT、Bing Chat、Google Bardなど複数のAIを比較し、最適なツールを見つける。画像入力やテキスト応答の精度にばらつきがあり、各AIの特性を理解することが重要。
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働き方の自由はあるのにあえて選び取らない令和の人々

働くとかキャリアとか、そういった観点で言うと、自由は提供されつつあるんですけれども、それをあえて選び取らない、そういったビジネスパーソンが多いんじゃないかそういう話です。そこには一筋の光明があるよと、ヒントは楽しんで学ぶ、学ぶを楽しむということです
1日10分ITマスター塾

1日10分!ITマスター塾 #7: 爆速でWindowsのシャットダウン・再起動をする

1日10分ITマスター塾の第7回目、Windowsのシャットダウンと再起動を爆速で行うテクニックを紹介していきます。アクセスキーを使うのですが、これはAltキーをすことによって表示される、メニューやUIを操作するキーのことです。マウスを使わずキーだけでの操作なので爆速でできますし、押すキーは画面に表示されるので覚える必要もありません。便利ですのでぜひ使ってみてください。
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ChatGPTに人類がやらなくなった仕事をきいてみよう

昨今の技術革新により、ランプライターや氷屋などの職業はなくなりました。技術の進化が生活を変え、新たな職業を生み出す一方で、過去の職業に敬意を払うことが重要です。
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今さら聞いてもいいIT用語 #7: 「キャッシュ」

僕らが知らず知らずのうちに、Web利用をより快適にするための機能として影でこっそり活躍しているキャッシュについてお伝えします。一度開いたデータを保存しておいて、それを再利用することができるようにする仕組み、もしくはそのデータのことをキャッシュといいます。
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神奈川公立高入試のネット出願システムからのメールはなぜ届かなかったのか

「神奈川公立高入試のネット出願不具合、原因は事業者の設定ミス ガイドライン熟知せず大量送信…迷惑メール扱いに」というニュースをとりあげます。Gmailの迷惑メール判定システム強化の影響で、神奈川県の公立校入試のネット出願のメールが届かない不具合が発生したというニュースです。判定システム強化の動き自体は正しいことですので、それに対応していく必要があります。
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Googleの対話型AIが「Gemini」に刷新!その大きな期待とは

Googleの生成AIサービス「Gemini」が登場。旧称Bardから改名し、先進のAIモデルを採用。Gemini Advancedは有料サービスとして、最高性能のUltraモデルを提供。Google One AIプレミアムプランで利用可能に。スマホアプリも提供開始、Googleサービスとの深い連携とマルチモーダル能力が期待される。
1日10分ITマスター塾

1日10分!ITマスター塾 #6: セル範囲の選択の超便利なショートカットキー2選

セル範囲を選択したい時に便利なテクニックをお伝えします。前回との組み合わせでCtrlキー、そしてShiftキー、矢印キー、この組み合わせが自在に使えるようになると、カーソルの移動と範囲選択、これについては全く別次元の世界が見えるんじゃないかなと思います。
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誰でも登録できるようになったSNS「Bluesky」とその可能性

短文投稿SNS「Bluesky」が、米国時間2月6日に招待制を撤廃し、日本でも、誰でもアカウントを作成できるようになりました。操作感はほぼTwitterなのですが、分散型SNSという設計思想を持っており、中央集権型のXなどと比べると目指す世界観は随分違います。モデレーションやカスタムフィードという不適切コンテンツへの対応機能も実装されたので、今後の動きが楽しみです。
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今さら聞いてもいいIT用語 #6 :「Cookie」

「Cookie」の意味、役割、及び管理方法について解説します。1st Party Cookieと3rd Party Cookieの違い、EUの規制、ブラウザの対応、及び公共PC使用時の注意点まで、Cookieの全容を網羅的に説明。
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その仕事に使った時間は投資か?浪費か?

「無駄な仕事を見極める」というハッシュタグ企画で、自分の使った時間の棚卸しをして、その時間が投資か浪費かどうかについて見極め、投資にシフトしていくといった方法についてお伝えします。
1日10分ITマスター塾

1日10分!ITマスター塾 #5: Excelのカーソルをビュンビュン移動する

1日10分ITマスター塾のシリーズでExcelなどの表計算ソフトで使えるカーソル移動のショートカットキーについてお伝えします。大きい表を扱う場合など、マウスを使うより格段に便利ですので、ぜひ覚えて使ってみてください。あわせて、作業が便利になる表の作り方についても補足としてお伝えしています。
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非IT職のみなさん向けプログラミング書籍の選び方

非IT職向けプログラミング書籍の選び方を解説。Excel、VBA、Python、Google Apps Scriptなど初心者に人気の言語や、ノーコード・ローコード、RPAの学習方法と書籍の見極め方、脳を鍛える重要性を紹介。新しい知識のインストールと実践的な使用がゴール。
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人生あと3セットくらい生まれ変われる

生まれ変わったらというホットトピックで、僕はちょっとあまのじゃく的に生まれ変わらなくていいかなっていう風に思ってるんです。その理由としては、わざわざリアルに生まれ変わらなくても、これからの人生で何回か生まれ変わるチャンスがあると思うからです。
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人に頼ってもいいことは思ったよりたくさんある

「抱え込まないスキル」についてお話しします。日本人の私たちは人に頼ることが得意ではありません。しかし、人に頼る技術「ヘルプシーキング」というのは必須のビジネススキルと言うことで、今注目されています。まずはメタ的に物事をとらえて状況を俯瞰で観察し、人に頼る必要性を判断していくといいと思います。その際は自分がコントロールできるかどうかで課題を切り分けて考えることもおすすめです。
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今さら聞いてもいいIT用語 #5: 「オープンソース」

IT用語解説:オープンソースソフトウェアの意味、フリーソフトとの違い、WordPressやPython、Android OSなどの例を紹介。オープンソースがもたらす利点と収益化方法についても説明します。
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迷ったときは理論も感覚も頼りにする

迷った時は感覚か理論かという話なんですけども。僕は両方大事だなっていう風に思ってまして、理論にせよ感覚にせよ、どちらも能動的にキャッチしに行って鍛える必要があるんじゃないかなという風に思います。
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即レス、期待させすぎになるとよくない

ハッシュタグ企画「即レスのメリット」についてお伝えします。即レスは受けた側にとってはありがたいし、送り手側にとっても信頼を得られる方法です。しかし、無理な即レスはお互いに過度な期待感にしばられてストレスを生む可能性があります。自分のコントロールできる範囲で素早いレスポンスを心がけるのがいいと思います。