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みなさん、こんにちは！
タカハシ(@ntakahashi0505)です。
みなさんは“チャットワーク”は利用されていますか？
“LINEのビジネス版”などと比喩されることも多いのですが、メールや電話に代わってビジネスの現場に劇的な効率化をもたらしてくれるクラウド型のチャットサービスです。
私はガッツリ利用しています。というか愛しています。
先日4/23にクラウドサービスのリーディングカンパニーが一堂に会するイベント「MFクラウド Expo2015」が開催されました。
今回はその講演の１つ「チャットワーク式働き方革命でストレスフリーにつながり強化」（ChatWork株式会社 山口氏／トリプルグッド税理士法人 実島氏／株式会社エス・エム・エス 福田氏）のお話の中から、チャットワークの魅力と超便利な使い方について紹介させて頂きます。
ストレスフリーに成果を上げる
ビジネスにおいて私たちが使っている時間ですが、
「電話」「メール」「会議」「移動」に使っている時間が全体の73％を占める
そうです。
それらが仕事といえば仕事ですが、企画を考えたり、取引先の向けの提案書を作ったり、市場調査をしたりなど、これらコミュニケーション以外に使える時間が27％しかありません。
そんな悩みを解決するのがこちら。
「ストレスフリーに成果を上げる」をテーマにメール・電話・会議に代わるコミュニケーションをクラウド上で実現しています。
- チャットなのでメールや電話に比べて素早く気軽にコミュニケーションがとれる。
- クラウド型でスマホアプリも使えるのでいつでもどこでも利用できる。
- 優秀な検索機能で以前の会話も簡単にアクセスできる。
- タスク管理、ファイル共有、ビデオ会議などの機能も充実。
なんて素敵なサービスを作ってくれたんでしょう…これだけで目からウロコなのですが、チャットワークのストレスフリーへのこだわりはこんなものではありません。
ストレスフリーへのこだわり
チャットサービスであれば他にもあるでしょう、と思われるかもしれません。SkypeやLINEなどを実際にビジネスで使われているケースもあるのではないでしょうか。
実際、私がそうだったのですが、これらのサービス…ストレスありませんでしたか？
Skypeはログインしてないと怒られる
Skypeですがお互いがオンライン状態でないとメッセージやファイルのやり取りが完了しません。
「なんでオンラインじゃないんだ？」と上司に叱られませんでしたか？
逆もありますよね。相手がオンラインじゃないので送りたいのに送れない…。
ストレス以外のナニモノでもありません。
チャットワークはクラウド型ですので相手がオフラインでもクラウド上に放り投げておけば、相手がログインしたときに適当にキャッチしてくれます。
LINEは既読疲れがある
もうこれはビジネス以外のシーンでも存在している問題ですよね。
既読したのだの、してないだの…上司とこんなやり取りするのはもうウンザリですね。
チャットワークでも要望はあるようですが、あえてその機能はつけない方針とのことです。急いでいるときは電話で連絡をすればOKですから。
サービスとして有言実行、ストレスフリーをまっすぐ実現していますよね。素敵です。
目からウロコの一歩進んだ活用法
公演された方々から出てきた事例の中でこいつは便利だ！と思ったのを2つほどピックアップしました。
高速稟議チャット
通常ですと稟議の流れは現場が稟議書とその内容をまとめて決裁者に提出、決裁者（場合によっては複数人）がハンコを押したら決裁、となりますよね。
もうこの時点でイライラしますが、まあとにかく決断が遅くなります。数日から１週間かかる場合もあります。
残念な稟議だったらどうでもよいのですが、会社の業績に大きく貢献できるナイス稟議だったらその時間は会社にとって大きなロスになります。
そこで、この高速稟議チャット。
- １．決済者とメンバーによるグループチャット「高速稟議チャット」を作ります。
- ２．メンバーは稟議をこの「高速稟議チャット」に送ります。
- ３．決裁者が１日以内に”NGを出さなかった”稟議は全てGo!
すごくないですか！？
ボヤボヤしてたら全て通過してしまいますね…決裁者には若干のストレスがあるかも知れませんが、これで決済に要する期間が最長で１日になります。
他のメンバーがどんな稟議が上がっていて、決裁者がどういう反応をしたかということの見える化の効果もあります。
これを採用していて回している企業やチームは絶対強いだろうなと思います。
お知らせ用チャット
これはトリプルグッド税理士法人の実島さんがお話されていたアイデアです。
士業のお仕事だと取引先がそれはもうたくさんあります。トリプルグッドさんでは1,500社の取引先があるそうです。
そんな全ての取引先をメンバーとして入れている「お知らせ用チャット」で税務や法律に関するタイムリーなお知らせや情報を都度流しているそうです。
取引先からするとメールマガジンなどで送られるよりは手軽に情報を得ることができますね。
このアイデアはBtoBのビジネスであれば同様な発想で活用できると思いました。
コミュニケーションの間隔が飽きがちなビジネスでも、顧客との定期的な接点を持つことができますし、顧客満足を上げることができるという期待がありますよね。
まとめ：チャットワークを導入のススメ
今後のお話ではMFクラウド会計やGoogleWorksなどとの連携を強化していく予定とのこと。無料で手間なく機能が改善していくのもクラウド型サービスの大きなメリットですよね。
“ストレスフリーに成果を上げる”にシンプルに特化しているからこそ、アイデア次第ではまだまだ有効な使い方はたくさんありそうですね。
当ブログでもさらに便利な使い方を研究していますよ。合わせてご覧ください。
まだ使っていないからすぐにでも導入したい！と思われた方。無料で登録できますので、ぜひ使ってみてください。
会社もしくは組織全体で導入したい場合は1アカウント500円の有料プランになりますが、チャットワークさんはそんな皆さんのサポートも抜け目ないですよ。
こちらのページの一番下にチャットワーク導入稟議書用サンプルファイル（ppt）があります。
皆さんのお仕事が劇的にストレスフリーに効率が上がります。
これが最後の紙の稟議になるかも知れませんね。健闘を祈ります！
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[…] 出典 本当にストレスフリーに成果が上がる！チャットワークの一歩進んだ使い方 […]