みなさん、こんにちは！
タカハシ(@ntakahashi0505)です。
今回は、弊社が運営しておりますコミュニティ「ノンプログラマーのためのスキルアップ研究会」（通称ノンプロ研）の決済サービスの話です。
これまで、メインで使用していた決済代行サービスpaymo bizですが、2020/3/31でサービス終了とのお知らせがありました。
そこで、代替となる決済代行サービスですが、検討した結果「STORES.jp」に決定しました。
現在移行をスタートしたところです。
こちらです！
今回の記事では、コミュニティなどの月額決済サービスでどのような選択肢があるのか、どうしてSTORES.jpに決めたのかについてお伝えしていきますね。
月額決済ができるサービスまとめ
では、早速ですが、今回調べた決済サービスについてまとめましたのでご覧いただければと思います。
コミュニティの運営用なので、条件としては「月額決済が可能」を条件としています。
| サービス名 | 対応カード | 月額プラン | 手数料 | メモ |
|---|---|---|---|---|
| paymo biz | VISA/Master | 無料 | 2.95% | ※サービス終了 |
| Stripe | VISA/Maser/American Express/Discover/JCB/Diners | 無料 | 3.60% | UIをWPプラグインなどで独自で作成 |
| Shopify | VISA/Master/American Express | 月額$29~$299 | 3.25%~3.9% カード種類と月額プランによる |
定額にはアプリを使用 ただし海外製でドキュメントが英語 |
| Square | VISA/Maser/American Express/Discover/JCB/Diners | 無料 | 3.25%~3.95% カード種類による |
定期請求書という形式 要請求書作成作業 |
| 会費ペイ | VISA/Maser/American Express/JCB/Diners | 無料 | 3.5% 2019/6に0％キャンペーン実施中 |
|
| PayPal | VISA/Maser/American Express/JCB/Diners | 無料 | 2.9%~3.6%+40円 月間売上高による |
ユーザーにPayPalアカウント必要 |
| STORES.jp | VISA/Master/American Express | 無料 スタンダードプラン1980円/月 |
5%→スタンダードプラン3.6% | |
| BASE | VISA/Master/American Express/BASE | 無料 | 6.6%+40円 | |
| ペライチ決済 | VISA/Master | 1000円/月 | 3.5% | |
| CAMPFIRE | VISA/Maser/American Express/Discover/JCB/Diners | 無料 | 10% | 単品販売が「支援」に |
けっこうたくさんありますね。
コミュニティ向け決済サービス選定のポイント
いろいろと試行錯誤しながら検討したのですが、最終的に主な選定のポイントは以下に挙げる５つでした。
- 信頼性
- 決済のしやすさ
- 運用のしやすさ
- 講座などの単品販売ができるか
- 料率
ひとつひとつコメントしていきますね。
信頼性～サービスが終了したりしないか
paymo biz…いいサービスだったのですよ。
使用しはじめたときは、決済手数料も無料の大盤振る舞い。初期は本当に助かりました。
ですが、今回のサービス終了…。
本来、必要でない移行の手間が弊社にはもちろん、メンバーの皆さんにも移行の手続きを強いなくてはいけなくなってしまいました。
場合によっては、今回を機に「移行作業せずに退会しようかな」というメンバーもいらっしゃるかも知れません。
経営判断としてはサービス終了はわからなくもないのですが、正直かなり迷惑ですね…
なので、今回は「信頼性」をかなり重視しました。
それでいうと、実績的にStripe、Shopify、Square、PayPal、CAMPFIREあたりは大丈夫そうな気がします。
あと、STORES.jpとBASEですが、既にECショップがそれぞれ60~70万店あるとのことなので、おそらく大丈夫だろうと判断しました。
その他の日系ベンチャー系はちょっと敬遠した感じですかね。SPIKEも終了しましたしね。
決済のしやすさ
決済のしやすさは当然重要ですよね。
例えば、PayPalは海外では強力なわけですが、決済にPayPalアカウントが必要になるので、日本人で持ってない方には少しハードルになるかな…と。
あと、StripeとShopify。
こちらもスタンダードな決済サービスなのですが、海外製ならではの問題があります。
ドキュメントが英語なのはまあ良いのですが、UIの日本語化も難しそうだったり、手間がかかりそうというのがあって断念しました。
UIが微妙に英語とかだと、「大丈夫かな」と思ったりしちゃいますよね。
そういう部分でも、日本発のサービスを使うメリットはあると気づきました。
運用のしやすさ
ひとり会社の弊社でいうと運用のしやすさの重要なポイントです。
例えば、Squareは現在JCBカードを強く希望するメンバー限定で使用しているのですが、初回に「請求書を作る」という運用作業が入ってしまいます。
それさえ作れば、毎月自動で定期請求書を送付してくれるのですが、運用的にはできればこの手間を省きたい…ということで、いったん候補から除外しました。
Square以外のサービスは、基本的にユーザーが購入をされたら、以降は自動決済になると思われます。
講座などの単品販売ができるか
今回は、コミュニティの月額決済の移行なのですが、実は単発の講座などの販売もしているので、それも同じサービスにいい感じに乗せられると良いです。
オンラインサロンでいうとCAMPFIREが超スタンダードなのですが、単品に関しては販売しづらいので、皆さんPeatixなどの他のサービスと組み合わせているそうです。
でも、できれば月額も単品も、同じサービス、同じページにまとめたいですよね。
しかも、STORES.jpではダウンロードコンテンツや電子チケットなどの販売もできますので、いろいろな展開ができそうですよね。
料率
当然、料率も安い方が良いわけです。
これまでのいろいろなポイントを踏まえると、STORES.jpかBASEということになります。
それで、検討している段階だったのですが、超タイムリーに以下のお知らせが来ました。
STORES.jpの料金プランが変更になると。
簡単に言うと
- 無料プランで、これまで有料向けだったたくさんの機能が使えるようになる
- 月額1980円のスタンダードプランに登録すれば、決済手数料が3.6%になる
ということです。
これで、STORES.jpの勝負ありとなりました。
移行完了後に「ノンプロ研」は価格改定をします
今回、決済サービスの移行を機に、価格改定をすることにしました。
現在4500円＋税なのですが、8月以降に入会される場合は5000円＋税となります。
いわゆる値上げです。
理由は複合的なのですが
- うっかり移行手続き忘れの抑制をしたい
- 増額分をSlack有料版導入の原資にしたい
- 値上げの駆け込みあるのか試してみたい
といったところです。
あと1ヶ月半くらい移行期間があるので、どのような反応があるのか楽しみですが…後ほどご報告しますね。
まとめ
以上、コミュニティ向け決済サービスまとめとSTORES.jpに決めた理由についてお伝えしました。
信頼感…大事ですね。
それで、ちょっと思ったのですが、このようなビジネスを進める上で大事なサービスについて、どこかが「サービス終了」をしちゃうと、似たようなところは敬遠しちゃいますね。
さて、コミュニティの決済サービスの切り替えなんて、ドキドキすぎて２度とやりたくありませんが、学びもありましたし、この「実験」がどのような結果になるのかも興味があります。
また、本件に関連して、役に立つ発見や情報があればお伝えしていきます。
次回は、STORES.jpをコミュニティ運営で使用する際のポイントについてです。
どうぞお楽しみに！
